PRINCIPIOS
Respeto:
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Reconocemos a la persona como un ser holístico y aceptamos su valor propio como individuo dentro de la sociedad, siendo garantes de sus derechos y en la diversidad de creencias socioculturales. |
Equidad:
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Damos un trato justo a nuestros usuarios, colaboradores y demás partes interesadas con acceso a oportunidades y progreso para todos, eliminando barreras que impidan el ejercicio de sus derechos como personas. |
Dignidad:
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Promovemos la libertad, la justicia y la igualdad, reconociendo la facultad que tiene toda persona de exigir de los demás un trato acorde con su condición humana. |
Transparencia:
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Permitimos acceso a nuestros procesos y a nuestra información de manera clara, comprensible y sin suspicacias que puedan generar dudas. Expresamos la verdad con objetividad, sin ocultar información a nuestras partes interesadas, respetando las normas y la sana competencia. |
Ética:
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Basamos nuestra atención en un conjunto de normas y principios que constituyen nuestras prácticas en un acto correcto y razonable. |
Integridad:
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Nos adherimos de forma rigurosa tanto en nuestras acciones como en nuestras decisiones a los valores y principios institucionales, manteniendo una congruencia entre lo que decimos y lo que hacemos, independientemente de las circunstancias o presiones externas. |
VALORES
Honestidad:
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Pesamos y actuamos con verdad, transparencia y confianza ante nuestras partes interesadas.
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Responsabilidad Social y Ambiental:
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Nos comprometemos a generar acciones en pro del desarrollo social, económico y ambiental que impacten de forma positiva a nuestras partes interesadas. |
Sentido de pertenencia:
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Nos apropiamos de nuestra cultura organizacional mostrando cuidado hacia lo nuestro realizando una labor con total dedicación y esmero. |
Actitud de servicio:
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Nos caracterizamos por la disposición permanente hacia la identificación y atención de las necesidades y expectativas de nuestros usuarios como de las demás partes interesadas de manera cálida y amable. |
Trabajo en equipo:
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Potencializamos nuestros esfuerzos en los procesos organizacionales hacia el cumplimiento de los objetivos corporativos mediante la participación de nuestros colaboradores, obviando intereses y diferencias personales. |
Sensibilidad Humana:
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Damos trato digno, justo y empático hacia la persona y su entorno. |
Responsabilidad:
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Estamos en la obligación de reconocer los compromisos y deberes adquiridos, tomando las decisiones correctas y asumiendo que con cada acto que realizamos vamos a repercutir en la vida de otras personas. |